Маршрутизаторы в Алексине

Маршрутизаторы в Алексине

Поиск надежного, добросовестного продавца, способного предложить качественный товар по выгодной цене, является первостепенной задачей для любого покупателя. «Клубок Маркет» решил облегчить задачу потребителей, собрав на своем сайте предложения магазинов, работающих в Алексине и области. Однако утверждать, что все собранные в каталоге кандидатуры являются надежными продавцами, мы не спешим. Ведь многие из прилавков попросту незнакомы вам. С этой целью мы ввели понятие "Доверенные магазины". К числу таковых мы относим прилавки, которые успешно прошли строгую проверку, организованную нашими сотрудниками. Те магазины, которые только планируется проверить, находятся в категории еще не доверенных. Также нашими работниками был сформирован черный список прилавков, сотрудничество с которым сопровождается риском финансовых потерь. Черный список постоянно пополняется новыми кандидатурами, как и другие категории.

Маршрутизаторы в Алексине
  • Заказ продукции из категории Маршрутизаторы, представленной в каталоге «Клубок Маркет», подразумевает выполнение определенного набора действий, последовательность которых будет напрямую зависеть от того, к какой из групп принадлежит выбранный прилавок.
  • Доверенные магазины. Выбрав товар и нажав кнопку «Купить», клиент будет переведен в автоматическом порядке на сайт продавца, где и будут осуществляться все последующие действия, направленные на приобретение товара.
  • Не Проверенные магазины. После того, как покупатель выберет товар и нажмет кнопку «Купить» на сайте портала «Клубок Маркет», откроется диалоговое окошко, пользуясь которым, можно уточнить интересующие моменты или отказаться от приобретения ранее заказанной товарной единицы.
  • Магазины из черного списка. После нажатия кнопки «Купить» покупатель увидит предупреждение на сайте «Клубок Маркет», в котором будет указана причина ухудшения репутации, а также список других магазинов из числа доверенных, в которых можно приобрести аналогичные товары, не рискуя.
Маршрутизаторы в Алексине

Доверие к магазину помогает формировать целый набор факторов, в списке которых:

  • прохождение строгой проверки, организованной сервисом «Клубок Маркет»;
  • юридическое лицо, которое владеет компанией в официальном порядке (данный пункт проверяет наш отдел проверки качества, принимая во внимание данные единого реестра юридических лиц РФ);
  • длительность периода пребывания магазина на рынке, а также в категории Маршрутизаторы на «Клубок Маркет» в Алексине;
  • отсутствие претензий и негативных мнений со стороны покупателей, оставленных на сайте сервиса «Клубок Маркет»;
  • наличие положительных отзывов на сторонних ресурсах (предпочтение отдается отзывам на Яндекс Маркет).

 

Обратите внимание на то, что любая оставленная покупателями претензия может быть аннулирована в официальном порядке. Для этого магазин должен устранить неприятную ситуацию и поставить в известность о внесенных изменениях сотрудников отдела контроля качества, предъявив письменный отказ клиента от претензии. Принятие таких мер помогает обеспечивать надежной защитой интересы обеих сторон.

Помимо упомянутых выше, на Доверие также влияют и менее значимые моменты:

  • скорость обработки заявок клиентов;
  • наличие скидок и акционных предложений для посетителей сервиса «Клубок Маркет»;
  • наличие в магазине программы лояльности.
Маршрутизаторы в Алексине

Если вам пришлось заказывать товар в одном из недобросовестных магазинов, предложение которых представлено на нашем сайте, обязательно сообщите о проблеме нашему отделу контроля качества. Вы также сможете проинформировать наших сотрудников в случае наличия претензий относительно качества обслуживания, скорости обработки заказа и прочих характеристик услуг, получить которые можно в нашей категории Маршрутизаторы «Клубок Маркет».
В подобной ситуации клиент может отправить претензию в отдел контроля качества сервиса «Клубок Маркет», кратко описав свою проблему. Рассмотрение претензии может занять от 3 до 30 рабочих дней. После рассмотрения претензии в личном кабинете пользователя будет опубликовано решение, доступ к тексту которого будет только у владельца аккаунта.

После оформления покупки в одном из магазинов вам будет предложено оставить отзыв о своих впечатлениях от работы с продавцом. Оставляя комментарий, обязательно принимайте во внимание тот факт, что каждое сообщение проходит модерацию и проверку на реальное положение вещей.
Если в ходе проведения расследования отделом контроля качества «Клубок Маркет» будут выявлены какие-либо правонарушения, подпадающие под статьи административного и/или уголовного кодекса РФ, сотрудники сервиса в соответствии с законом от 06.07.2006 № 374-ФЗ и №375-ФЗ должны будут предать данные о ситуации и предоставленную покупателем претензию в соответствующие государственные инстанции с целью открытия делопроизводства. Тяжесть наказания будет зависеть от сложности и объема нарушения. Используя подобный подход, мы обеспечиваем интересы своих клиентов максимальной защитой.