Кассетные жалюзи в Гродно

Поиск надежного, добросовестного продавца, способного предложить качественный товар по выгодной цене, является первостепенной задачей для любого покупателя. «Клубок Маркет» решил облегчить задачу потребителей, собрав на своем сайте предложения магазинов, работающих в Гродно и области. Однако утверждать, что все собранные в каталоге кандидатуры являются надежными продавцами, мы не спешим. Ведь многие из прилавков попросту незнакомы вам. С этой целью мы ввели понятие "Доверенные магазины". К числу таковых мы относим прилавки, которые успешно прошли строгую проверку, организованную нашими сотрудниками. Те магазины, которые только планируется проверить, находятся в категории еще не доверенных. Также нашими работниками был сформирован черный список прилавков, сотрудничество с которым сопровождается риском финансовых потерь. Черный список постоянно пополняется новыми кандидатурами, как и другие категории.

• Заказ товаров из категории Кассетные жалюзи, представленной в каталоге «Клубок Маркет», предусматривает выполнение определенного перечня действий, последовательность которых будет зависеть от того, к какой именно группе относится выбранный прилавок.
• При покупке товаров в Доверенных магазинах: после нажатия кнопки «Купить» система автоматически переведет покупателя на сайт продавца, поэтому все последующие действия будут осуществляться непосредственно в магазине.
• При обслуживании в Не Проверенных магазинах: после нажатия кнопки «Купить» система предоставит пользователю диалоговое окно на сайте сервиса «Клубок Маркет», используя которое, можно или отказаться от совершения покупки, или уточнить условия предоставления товара.
• При покупке товаров в магазинах из черного списка: после нажатия кнопки «Купить» посетителю будет представлено окошко с предупреждением, в котором будет указана причина утраты магазином доверия, а также список магазинов из числа доверенных, где можно купить такие же товары, но без финансовых рисков.

Доверие к продавцу является понятием комплексным, которое формируется на основе следующих факторов:

• прохождение строгой проверки, организованной сотрудниками сервиса «Клубок Маркет»;
• наличие или отсутствие юрлица, которому принадлежит компания (проверку этого пункта производит наш отдел контроля качества, в процессе проверки используется единый реестр юридических лиц РФ);
• наличие положительных мнений клиентов о магазине, оставленных на сторонних ресурсах (преимущественно на Яндекс Маркет);
• длительность ведения профессиональной деятельности на рынке (но более значимым все же является длительность пребывания магазина в категории Кассетные жалюзи на «Клубок Маркет» в Гродно;
• отсутствие претензий и негативных отзывов со стороны покупателей, размещенных на «Клубок Маркет».

Помимо перечисленных выше моментов Доверие формируется с принятием во внимание и менее значимых факторов:

• скорость обработки заявок покупателей;
• наличие на сайте программы лояльности;
• предоставление акций, скидок и особых предложений для посетителей «Клубок Маркет».

Если вам пришлось сотрудничать с одним из недобросовестных магазинов, предложение которого размещено на нашем сайте, обязательно сообщите о возникшей проблеме сотруднику нашего отдела контроля качества. Вы также можете проинформировать наших сотрудников в случае наличия претензии относительно качества товара, скорости обработки заказа, уровня профессионализма продавца-консультанта и прочих характеристик услуг, которые можно получить в магазине в нашей категории Кассетные жалюзи «Клубок Маркет». В подобной ситуации вы сможете отправить отделу контроля качества портала претензию, кратко изложив суть своей проблемы. Рассмотрение заявки может занимать от 3 до 30 рабочих дней. После рассмотрения претензии сотрудники отдела контроля качества опубликуют в вашем личном кабинете вынесенное решение. Доступ к данному решению будут возможен только для владельца аккаунта.