Кепки, колпаки, бейсболки в Гродно

Кепки, колпаки, бейсболки в Гродно

Найти надежного продавца, способного предоставить качественные товары по выгодной цене и на прозрачных условиях, бывает не так уж просто. Чтобы потенциальные клиенты интернет-прилавков не тратили на поиски подходящей кандидатуры много времени, администрацией онлайн-сервиса «Клубок Маркет» были собраны и представлены на официальном сайте предложения магазинов, работающих в Гродно и области. Однако мы не спешим утверждать, что все представленные в каталоге магазины являются надежными продавцами. Чтобы не вводить наших посетителей в заблуждение, нами было введено понятие «Доверенные магазины». Это продавцы, которые блестяще прошли проверку, организованную нашими сотрудниками и имеют безупречную репутацию. Те магазины, которые пока не успели пройти тестирование, находятся в категории еще не доверенных. Помимо этого на сайте представлен черный список магазинов, которые по какой-либо причине опорочили свою репутацию. Работать с такими продавцами мы не рекомендуем из-за высоких рисков финансовых потерь.

Кепки, колпаки, бейсболки в Гродно
  • Заказывая продукцию из категории Кепки, колпаки, бейсболки, представленной в каталоге «Клубок Маркет», клиент должен будет произвести определенный алгоритм действий, последовательность и содержание которых будет зависеть от категории, к которой будет отнесен прилавок.
  • Доверенные магазины. После выбора подходящего товара и нажатия кнопки «Купить» система автоматически перебросит покупателя к нужному продукту на сайте продавца, где и будут выполняться все последующие действия, направленные на покупку товарной единицы.
  • Не Проверенные магазины. После того, как покупатель выберет товар и кликнет по кнопке «Купить», на портале сервиса «Клубок Маркет» будет открыто диалоговое окно, пользуясь которым, можно отказаться от покупки или же получить ответы на интересующие вопросы.
  • Магазины из черного списка. После нажатия кнопки «Купить» перед покупателем появится предупреждение, содержащее причину утраты магазином доверия, а также список магазинов из числа доверенных, где можно купить аналогичную продукцию без малейших рисков.
Кепки, колпаки, бейсболки в Гродно

Доверие к магазину складывается из определенных факторов, в список которых входят следующие пункты:

  • успешное прохождение тщательной проверки, организованной сотрудниками сервиса «Клубок Маркет»;
  • отсутствие негативных отзывов со стороны клиентов, размещенных на сайте «Клубок Маркет»;
  • наличие юрлица, которое является официальным владельцем магазина (проверка этой характеристики осуществляется нашим отделом контроля качества на основании данных единого реестра юридических лиц РФ);
  • наличие положительных мнений о магазине, оставленных покупателями на сторонних веб-ресурсах (преимущество отдается комментариям на Яндекс Маркет);
  • длительность срока пребывания магазина в категории Кепки, колпаки, бейсболки на «Клубок Маркет» в Гродно, а также длительность периода работы магазина на потребительском рынке.

 

Обратите внимание на то, что любая претензия покупателя может быть аннулирована. Для этого магазин должен устранить конфликтную ситуацию и поставить в известность о внесенных изменениях сотрудников отдела контроля качества сервиса, предъявив письменный отказ покупателя от ранее написанной претензии. Такие действия позволят обеспечить надежной защитой интересы и покупателя, и продавца.

Помимо упомянутых факторов Доверие также находится под влиянием и менее весомых пунктов, в числе которых:

  • скорость рассмотрения заявок клиентов;
  • наличие программы лояльности;
  • скидки и акции для посетителей сервиса «Клубок Маркет».
Кепки, колпаки, бейсболки в Гродно

В тех ситуациях, когда вам пришлось сотрудничать с недобросовестным магазином, предложение которого размещено на нашем сайте, обязательно проинформируйте о случившемся наш отдел контроля качества. Вы также можете обратиться с жалобой к нашему отделу контроля качества, если вы имеете претензии к доставке, оплате, профессионализму продавца-консультанта и прочим характеристикам услуг, получить которые можно в магазинах в нашей категории Кепки, колпаки, бейсболки «Клубок Маркет». В подобной ситуации вы можете подать претензию сотрудникам отдела контроля качества сервиса «Клубок Маркет», кратко изложив суть вопроса. Поданное вами заявление может быть рассмотрено в срок от 3 до 30 рабочих дней. После рассмотрения претензии решение сотрудников отдела контроля качества будет опубликовано в личном кабинете пользователя. Доступ к опубликованной информации получит только владелец личного кабинета. Все остальные посетители портала не смогут прочесть письма администрации.

После оформления заказа в магазине вам будет предложено оставить отзыв о качестве обслуживания и впечатлении о работе магазина. Оставляя отзыв, не забывайте, что все представленные факты будут впоследствии проверены администрацией на предмет подлинности.
Если сотрудниками сервиса отдела контроля качества «Клубок Маркет» будут выявлены нарушения со стороны интернет магазина, подпадающие под статьи административного и/или уголовного кодекса РФ, сотрудники сервиса в соответствии с законом от 06.07.2006 № 374-ФЗ и №375-ФЗ будут обязаны передать данные о нарушениях, а также предоставленную клиентом претензию в соответствующие государственные органы для дальнейшего делопроизводства. Наказание будет выбрано в соответствии с обстоятельствами дела. Благодаря таким мерам посетители сервиса «Клубок Маркет» получают максимальную защиту своих интересов.