Искусственные пруды в Кузнецке

Искусственные пруды в Кузнецке

Каждый покупатель желает, чтобы выбранный им магазин был надежным и добросовестным, а также вел выгодную для клиентов ценовую политику. С целью упрощения задач покупателей «Клубок Маркет» собрал на своих страницах предложения магазинов, работающих в Кузнецке и области. Но это совсем не означает, что все размещенные в каталоге варианты имеют безупречную репутацию. Ведь многих из них наши посетители, да и мы сами, вовсе не знаем!

С целью обеспечения достоверной информации нами было создано понятие «Доверенные магазины». Речь идет о магазинах, которые успешно прошли организованное нашими сотрудниками тестирование. Те прилавки, которые только планируется проверить, размещены в каталоге в категории еще не доверенных. Помимо этого, на нашем сайте также имеется и черный список. Туда внесены магазины, работать с которыми не рекомендуется по причине высокой вероятности финансовых убытков. Все представленные в каталоге сайта категории постоянно обновляются и пополняются новыми кандидатурами, прошедшими или провалившими проверку.

Искусственные пруды в Кузнецке
  • Покупатель, заказывающий продукцию из категории Искусственные пруды, представленной в каталоге «Клубок Маркет», должен выполнить определенные действия, набор и последовательность которых будет зависеть от того, к какой именно категории относится выбранный магазин.
  • Доверенные магазины. В случае выбора товара на сайте продавца из данной категории после нажатия кнопки «Купить» система автоматически перебросит вас в соответствующий раздел магазина. Поэтому все действия вы будете проводить непосредственно на сайте продавца.
  • Не Проверенные магазины. После того, как вы выберете товар и нажмете кнопку «Купить», на сайте сервиса «Клубок Маркет» появится диалоговое окошко для ведения беседы с продавцом. При помощи переписки можно будет уточнить условия покупки и прочие моменты или же отказаться от приобретения товара.
  • Магазины из черного списка. Нажав кнопку «Купить», вы увидите предупреждение на сайте «Клубок Маркет», в котором будет указана причина, по которой репутация магазина была запятнана. В предупреждении также появится список магазинов из категории «Доверенные», в которых можно приобрести аналогичные товары, совершенно не рискуя.
Искусственные пруды в Кузнецке

На Доверие к магазину оказывают влияние следующие факторы:

  • успешное прохождение строгой проверки, организованной сотрудниками сервиса «Клубок Маркет».
  • официальное юридическое лицо, которое является владельцем компании (данный пункт проверяется отделом контроля качества с принятием во внимание данных реестра юридических лиц РФ).
  • присутствие положительных отзывов на сторонних ресурсах (особенно важными являются комментарии на Яндекс Маркет).
  • длительность срока пребывания магазина на рынке услуг, а также в категории Искусственные пруды на «Клубок Маркет» в Кузнецке.
  • отсутствие претензий и негативных отзывов со стороны покупателей, размещенных на «Клубок Маркет».

 

Хотим обратить ваше внимание на то, что любая претензия, предъявленная клиентом, может быть аннулирована в официальном порядке. Для этого интернет-магазин должен разрешить сложившуюся ситуацию и поставить в известность о внесенных изменениях сотрудников отдела контроля качества, предъявив написанный клиентом отказ от претензии. Принятие подобных мер позволяет прекрасно защищать интересы обеих сторон.

Помимо перечисленных факторов Доверие также формируется на основании менее значимых моментов:

  • скорость обработки заявок клиентов;
  • наличие программы лояльности;
  • предоставление посетителям «Клубок Маркет» скидок и акций.
Искусственные пруды в Кузнецке

Если вам пришлось сотрудничать с одним из недобросовестных магазинов, предложения которых размещены на сайте «Клубок Маркет», сообщите о сложившейся ситуации отделу контроля качества нашего сервиса. Также следует сообщить сотрудникам, если у вас возникли претензии относительно оплаты, доставки, компетенции продавцов и прочих характеристик услуг, получить которые можно в категории Искусственные пруды «Клубок Маркет».

В подобной ситуации вы сможете отправить в отдел контроля качества сайта претензию, кратко описав свою проблему. Срок рассмотрения поданного заявления будет составлять от 3 до 30 рабочих дней. После рассмотрения претензии принятое отделом решение будет опубликовано в личном кабинете пользователя. Доступ к решению будет иметь только владелец личного кабинета. Другие пользователи прочесть содержания решения не смогут.

После оформления заказа в одном из магазинов вам будет предложено оставить отзыв, в котором вы сможете поделиться впечатлением от сотрудничества с магазином. Оставляя комментарий, имейте в виду, что каждое отдельное сообщение модерируется и проходит проверку на предмет подлинности.
Если в ходе ведения расследования отделом контроля качества «Клубок Маркет» будут обнаружены правонарушения, подпадающие под статьи административного и/или уголовного кодекса РФ, администрация сервиса в соответствии с законом от 06.07.2006 № 374-ФЗ и №375-ФЗ будет обязана передать данные о выявленных нарушениях и претензию клиента в соответствующий государственный орган для начала делопроизводства. Степень тяжести наказания будет зависеть от того, насколько серьезным будет правонарушение. Благодаря такой технике наши посетители получают максимальную защиту своих интересов.