Двери металлические в Львове

Двери металлические в Львове

Каждый потенциальный покупатель, стремящийся совершить приобретение, желает сотрудничать с доверенным, надежным продавцом, способным предложить хороший товар по выгодной цене. Чтобы потребители не тратили массу времени и сил на поиски подходящего варианта, сотрудниками сервиса на сайте «Клубок Маркет» были собраны предложения магазинов, работающих в Львове и области. Но мы не спешим утверждать, что все магазины, данные которых представлены в каталоге, являются идеальными для сотрудничества.

Чтобы не вводить наших посетителей в заблуждение, нами было введено понятие «Доверенные магазины». Это продавцы, которые успешно прошли проверку, организованную сотрудниками сервиса. Те прилавки, которые пока не были доверены представителями «Клубок Маркет», находятся в другом разделе, который называется «Еще не доверенные». Также на сайте представлен черный список магазинов, репутация которых далека от идеала. Работать с такими продавцами не желательно, чтобы не понести убытки. Данные в разделах регулярно обновляются.

Двери металлические в Львове
  • Покупатель, заказывающий товары из категории Двери металлические, представленной в каталоге «Клубок Маркет», должен будет выполнить определенный набор действий, последовательность которых будет зависеть от группы, к которой относится продавец.
  • Обслуживание в Доверенных магазинах. После того, как вы выберете товар и нажмете кнопку «Купить», система переведет вас на сайт продавца, где вы и будете выполнять все последующие действия.
  • Обслуживание в Не Проверенных магазинах. После того, как вы выберете нужный продукт и нажмете кнопку «Купить», на сайте сервиса «Клубок Маркет» появится диалоговое окно для общения с продавцом. Используя данное окошко, покупатель сможет или отказаться от приобретения товара, или же уточнить интересующие его моменты.
  • Обслуживание в магазинах из черного списка. После нажатия кнопки «Купить» на сайте сервиса появится предупреждение с указанием причины, по которой магазин был отнесен к категории ненадежных. Помимо этого в предупреждении также появится список магазинов из категории «Доверенные», где можно будет приобрести аналогичные товары без финансовых рисков.
Двери металлические в Львове

Основными пунктами, которые принимаются во внимание при формировании Доверия к магазину, являются:

  • прохождение строгой проверки, организованной сотрудниками сервиса «Клубок Маркет»;
  • наличие положительных отзывов, оставленных клиентами на сторонних ресурсах (преимущество отдается комментариям на Яндекс Маркет);
  • наличие юридического лица, которое является официальным владельцем интернет-магазина (проверка данного параметра осуществляет отдел контроля качества сервиса на основании данных единого реестра юридических лиц РФ);
  • длительность периода работы магазина на рынке, а также его пребывания в категории Двери металлические на «Клубок Маркет» в Львове;
  • отсутствие негативных мнений и претензий со стороны покупателей, оставленных на сайте сервиса «Клубок Маркет».

 

Обратите внимание! Любая претензия клиента может быть аннулирована. Для этого магазин должен устранить конфликтную ситуацию и поставить в известность сотрудников отдела контроля качества, предъявив им письменный отказ клиента от претензии. Подобные действия позволяют лучшим образом защитить интересы обеих сторон.

Помимо перечисленных выше моментов на Доверие также оказывает влияние:

  • скорость рассмотрения заявок клиентов;
  • использование программы лояльности в магазине;
  • скидки, акции и спецпредложения, предназначенные для посетителей «Клубок Маркет».
Двери металлические в Львове

В тех ситуациях, когда вам пришлось сотрудничать с недобросовестным магазином, предложение которого размещено на нашем сайте, обязательно проинформируйте о случившемся наш отдел контроля качества. Вы также можете обратиться с жалобой к нашему отделу контроля качества, если вы имеете претензии к доставке, оплате, профессионализму продавца-консультанта и прочим характеристикам услуг, получить которые можно в магазинах в нашей категории Двери металлические «Клубок Маркет». В подобной ситуации вы можете подать претензию сотрудникам отдела контроля качества сервиса «Клубок Маркет», кратко изложив суть вопроса. Поданное вами заявление может быть рассмотрено в срок от 3 до 30 рабочих дней. После рассмотрения претензии решение сотрудников отдела контроля качества будет опубликовано в личном кабинете пользователя. Доступ к опубликованной информации получит только владелец личного кабинета. Все остальные посетители портала не смогут прочесть письма администрации.

После оформления заказа в магазине вам будет предложено оставить отзыв о качестве обслуживания и впечатлении о работе магазина. Оставляя отзыв, не забывайте, что все представленные факты будут впоследствии проверены администрацией на предмет подлинности.
Если сотрудниками сервиса отдела контроля качества «Клубок Маркет» будут выявлены нарушения со стороны интернет магазина, подпадающие под статьи административного и/или уголовного кодекса РФ, сотрудники сервиса в соответствии с законом от 06.07.2006 № 374-ФЗ и №375-ФЗ будут обязаны передать данные о нарушениях, а также предоставленную клиентом претензию в соответствующие государственные органы для дальнейшего делопроизводства. Наказание будет выбрано в соответствии с обстоятельствами дела. Благодаря таким мерам посетители сервиса «Клубок Маркет» получают максимальную защиту своих интересов.

Подкатегории: