Потолочные плиты в Новокуйбышевске

Потолочные плиты в Новокуйбышевске

Найти надежного поставщика товаров, качество продукции которого было бы достаточно высоким, ценовая политика выгодной, а условия сотрудничества - прозрачными, не так уж просто. Чтобы упростить процесс поиска, сотрудниками сервиса «Клубок Маркет» собрали на своем сайте предложения магазинов, работающих в Новокуйбышевске и области. А поскольку далеко не все прилавки являются надежными, доверенными и известными, сотрудниками сервиса было введено такое понятие как «Доверенные магазины». Это те прилавки, которые успешно прошли строгую проверку сотрудников магазина и были признаны безопасными и удобными для клиентов. Те магазины, которые будут доверены в ближайшее время, размещены в разделе еще не доверенных. Помимо этого сотрудниками «Клубок Маркет» также был составлен черный список магазинов, сотрудничество с которыми является крайне нежелательным, потому что может обернуться финансовыми потерями и прочими рисками. Все представленные на сайте категории постоянно обновляются и пополняются новыми кандидатурами.

Потолочные плиты в Новокуйбышевске
  • Покупатель, заказывающий товары из категории Потолочные плиты, представленной в каталоге «Клубок Маркет», должен будет выполнить определенный набор действий, последовательность которых будет зависеть от группы, к которой относится продавец.
  • Обслуживание в Доверенных магазинах. После того, как вы выберете товар и нажмете кнопку «Купить», система переведет вас на сайт продавца, где вы и будете выполнять все последующие действия.
  • Обслуживание в Не Проверенных магазинах. После того, как вы выберете нужный продукт и нажмете кнопку «Купить», на сайте сервиса «Клубок Маркет» появится диалоговое окно для общения с продавцом. Используя данное окошко, покупатель сможет или отказаться от приобретения товара, или же уточнить интересующие его моменты.
  • Обслуживание в магазинах из черного списка. После нажатия кнопки «Купить» на сайте сервиса появится предупреждение с указанием причины, по которой магазин был отнесен к категории ненадежных. Помимо этого в предупреждении также появится список магазинов из категории «Доверенные», где можно будет приобрести аналогичные товары без финансовых рисков.
Потолочные плиты в Новокуйбышевске

Понятие Доверия является комплексным. В процессе его формирования во внимание принимаются следующие факторы:

  • успешное прохождение строгой проверки, организованной сотрудниками сервиса «Клубок Маркет».
  • отсутствие претензий со стороны клиентов, которые разместили свои мнения на сайте сервиса «Клубок Маркет».
  • наличие юридического лица, которое является официальным владельцем интернет-магазина (проверка данного пункта осуществляется отделом контроля качества на основании данных единого реестра юридических лиц РФ).
  • длительность периода работы на рынке, а также пребывания магазина в категории Потолочные плиты на «Клубок Маркет» в Новокуйбышевске.
  • наличие положительных мнений о магазине на сторонних веб-ресурсах (преимущество отдается Яндекс Маркет).

 

Обратите внимание на то, что претензия покупателя может быть отклонена в законном порядке. Для этого магазин должен устранить конфликтную ситуацию и проинформировать об изменениях представителей отдела контроля качества, предъявив письменный отказ покупателей от претензии. Такое принятие мер позволяет обеспечить надежной защитой и покупателя, и продавца.

Помимо упомянутых выше моментов на Доверие также влияют и менее значимые пункты:

  • скорость обработки клиентских заявок;
  • наличие в магазине программы лояльности;
  • предоставление скидок и акций посетителям сервиса «Клубок Маркет».
Потолочные плиты в Новокуйбышевске

Если вам пришлось сотрудничать с одним из недобросовестных магазинов, предложения которых размещены на сайте «Клубок Маркет», сообщите о сложившейся ситуации отделу контроля качества нашего сервиса. Также следует сообщить сотрудникам, если у вас возникли претензии относительно оплаты, доставки, компетенции продавцов и прочих характеристик услуг, получить которые можно в категории Потолочные плиты «Клубок Маркет».

В подобной ситуации вы сможете отправить в отдел контроля качества сайта претензию, кратко описав свою проблему. Срок рассмотрения поданного заявления будет составлять от 3 до 30 рабочих дней. После рассмотрения претензии принятое отделом решение будет опубликовано в личном кабинете пользователя. Доступ к решению будет иметь только владелец личного кабинета. Другие пользователи прочесть содержания решения не смогут.

После оформления заказа в одном из магазинов вам будет предложено оставить отзыв, в котором вы сможете поделиться впечатлением от сотрудничества с магазином. Оставляя комментарий, имейте в виду, что каждое отдельное сообщение модерируется и проходит проверку на предмет подлинности.
Если в ходе ведения расследования отделом контроля качества «Клубок Маркет» будут обнаружены правонарушения, подпадающие под статьи административного и/или уголовного кодекса РФ, администрация сервиса в соответствии с законом от 06.07.2006 № 374-ФЗ и №375-ФЗ будет обязана передать данные о выявленных нарушениях и претензию клиента в соответствующий государственный орган для начала делопроизводства. Степень тяжести наказания будет зависеть от того, насколько серьезным будет правонарушение. Благодаря такой технике наши посетители получают максимальную защиту своих интересов.