Шипорезные станки в Новополоцке

Шипорезные станки в Новополоцке

Найти добросовестного продавца, способного предоставить качественную продукцию по выгодной цене и на прозрачных условиях, бывает не так уж просто. Чтобы упростить задачи потенциальных покупателей, сотрудниками сервиса «Клубок Маркет» был создан каталог, на страницах которого были размещены предложения магазинов, работающих в Новополоцке и области. Однако мы не спешим утверждать, что все представленные на сайте кандидатуры являются надежными. Ведь большинство магазинов попросту незнакомы потребителям. С целью упрощения поискового процесса сотрудниками сервиса было введено понятие «Доверенные магазины». В их число входят прилавки, успешно прошедшие проверку, организованную сотрудниками сайта. Те магазины, которые пока не прошли тестирование, находятся в разделе еще не доверенных. Также в каталоге сайта представлен черный список, в который внесены магазины, каким-либо образом опорочившие свою репутацию. Чтобы избежать финансовых рисков, сотрудничать с такими продавцами не рекомендуется.

Шипорезные станки в Новополоцке
  • Заказ товаров из категории Шипорезные станки, представленной в каталоге «Клубок Маркет», подразумевает выполнение определенного набора действий, список и последовательность которых будут зависеть от группы, к которой относится продавец.
  • Покупка товара в Доверенных магазинах. После того, как покупатель выберет нужную товарную единицу и нажмет кнопку «Купить», система автоматически перебросит его на сайт продавца, где им и будут осуществляться все последующие действия, направленные на приобретение продукта.
  • Покупка товара в Не Проверенных магазинах. После того, как покупатель выберет товар и нажмет кнопку «Купить», на сайте сервиса «Клубок Маркет» появится диалоговое окошко, пользуясь которым, можно будет или отказаться от покупки, или прояснить интересующие моменты без посредников.
  • Покупка товара в магазинах из черного списка. После осуществления выбора и нажатия кнопки «Купить» на сайте сервиса «Клубок Маркет» появится предупреждение с указанием причины, по которой магазин был занесен в черный список, а также список прилавков из числа доверенных, где можно приобрести аналогичные товары без рисков.
Шипорезные станки в Новополоцке

Доверие к магазину является понятием комплексным и формируется на основании следующих факторов:

  • прохождение строгой проверки, организованной сотрудниками сервиса «Клубок Маркет»;
  • наличие юридического лица, которое является официальным владельцем компании (проверкой данного момента занимается наш отдел контроля качества на основании данных единого реестра юридических лиц РФ);
  • длительность срока пребывания на рынке, а также в категории Шипорезные станки на «Клубок Маркет» в Новополоцке;
  • отсутствие претензий и негативных мнений со стороны покупателей магазина, которые ранее разместили свои комментарии на сайте «Клубок Маркет»;
  • наличие положительных отзывов клиентов на сторонних ресурсах (преимущественно на Яндекс Маркет).

 

Обратите внимание на то, что любая претензия клиента может быть устранена в законном порядке. Для этого магазину необходимо устранить конфликтную ситуацию и поставить в известность сотрудников нашего отдела контроля качества, предъявив письменный отказ покупателя от ранее выдвинутой претензии. Принятие мер подобного характера позволяет лучшим образом защитить интересы обеих сторон.

Помимо упомянутых выше пунктов Доверие также формируется на основании менее значимых моментов:

  • скорость рассмотрения заявки;
  • предоставление посетителям «Клубок Маркет» бонусов, скидок и отдельных предложений;
  • предоставление программы лояльности.
Шипорезные станки в Новополоцке

Если вам пришлось поработать с недобросовестными магазинами, предложения которых размещены в каталоге сайта сервиса «Клубок Маркет», проинформируйте о сложившихся обстоятельствах наш отдел контроля качества/отдел контроля качества. Вы также можете сообщить сотрудникам отдела контроля качества, если вы остались крайне недовольны качеством обслуживания, скоростью доставки товара, уровнем профессионализма продавца-консультанта и прочими характеристиками услуг, получить которые можно в магазинах в нашей категории Шипорезные станки «Клубок Маркет».

Если вы попали в неприятную ситуацию, вы можете отправить в отдел контроля качества сервиса «Клубок Маркет» претензию, в содержании которой будет представлена суть проблемы. Рассмотрение заявки займет от 3 до 30 дней. После того, как заявка будет рассмотрена, решение отдел контроля качества будет опубликовано в личном кабинете пользователя. При этом текст претензии останется доступным только для владельца личного кабинета.

После оформления заказа вам будет предложено оставить отзыв о качестве обслуживания в магазине, где вы приобрели товар. Оставляя отзыв, обратите внимание на то, что предоставленное мнение будет модерироваться, а все факты будут проверены на предмет подлинности.
Если отделом контроля качества сервиса «Клубок Маркет» в ходе расследования будут обнаружены какие-либо нарушения, подпадающие под статьи административного и/или уголовного кодекса РФ, в соответствии с законом от 06.07.2006 № 374-ФЗ и №375-ФЗ администрация обязана будет предоставить информацию о правонарушениях и предоставленную клиентом магазина претензию в соответствующую государственную инстанцию. На основании предоставленных фактов будет начато делопроизводство. Степень тяжести наказания будет зависеть от того, насколько серьезным оказалось правонарушение. Благодаря такому подходу интересы посетителей портала получат максимальную защиту.