Длинные платья в Прокопьевске

Длинные платья в Прокопьевске

Поиски хороших продавцов, способных предоставить качественный товар по выгодной цене и на прозрачных условиях, порой отнимают слишком много времени и сил. С целью упрощения поискового процесса сотрудники службы «Клубок Маркет» решили создать на своем сайте предложения магазинов, работающих в Прокопьевске и области. Однако не стоит полагать, что абсолютно все магазины в каталоге портала являются надежными. Ведь о многих из них мы попросту не слышали ранее, поэтому не можем «вслепую» утверждать, что их репутация безупречна. Чтобы не вводить наших посетителей в заблуждение, нами была выведена категория «Доверенные магазины». Это продавцы, успешно прошедшие проверку, проведенную нашими сотрудниками. Те прилавки, которые в ближайшее время будут проходить проверку, находятся в разделе еще не доверенных. К тому же, на сайте имеется черный список кандидатур, которые успели зарекомендовать себя не самым лучшим образом. Сотрудничать с такими магазинами не рекомендуется, поскольку можно понести материальные потери. Все категории регулярно обновляются представителями администрации сервиса.

Длинные платья в Прокопьевске
  • Заказывая продукцию из категории Длинные платья, представленной в каталоге «Клубок Маркет», покупатель будет выполнять определенный алгоритм действий, последовательность которых будет зависеть от категории прилавка.
  • При обслуживании в Доверенных магазинах: после выбора товара и нажатия кнопки «Купить», система переведет вас к нужному продукту в магазине, поэтому все дальнейшие действия вы будете выполнять уже непосредственно в самом магазине.
  • При заказе товара с Не Проверенного магазина: после выбора товара и нажатия кнопки «Купить» на портале «Клубок Маркет» откроется диалоговое окошко для ведения переписки с продавцом. Используя переписку, вы можете уточнить условия покупки или отказаться от покупки.
  • При выборе товара с магазина из черного списка: после осуществления выбора и нажатия кнопки «Купить» на сайте появится предупреждение с указанием причины, по которой магазином было утрачено доверие, а также со списком магазинов из категории «Доверенные», в которых можно будет приобрести аналогичный товар без малейшего риска.
Длинные платья в Прокопьевске

Доверие к магазину является понятием комплексным и формируется на основании следующих факторов:

  • прохождение строгой проверки, организованной сотрудниками сервиса «Клубок Маркет»;
  • наличие юридического лица, которое является официальным владельцем компании (проверкой данного момента занимается наш отдел контроля качества на основании данных единого реестра юридических лиц РФ);
  • длительность срока пребывания на рынке, а также в категории Длинные платья на «Клубок Маркет» в Прокопьевске;
  • отсутствие претензий и негативных мнений со стороны покупателей магазина, которые ранее разместили свои комментарии на сайте «Клубок Маркет»;
  • наличие положительных отзывов клиентов на сторонних ресурсах (преимущественно на Яндекс Маркет).

 

Обратите внимание на то, что любая претензия клиента может быть устранена в законном порядке. Для этого магазину необходимо устранить конфликтную ситуацию и поставить в известность сотрудников нашего отдела контроля качества, предъявив письменный отказ покупателя от ранее выдвинутой претензии. Принятие мер подобного характера позволяет лучшим образом защитить интересы обеих сторон.

Помимо упомянутых выше пунктов Доверие также формируется на основании менее значимых моментов:

  • скорость рассмотрения заявки;
  • предоставление посетителям «Клубок Маркет» бонусов, скидок и отдельных предложений;
  • предоставление программы лояльности.
Длинные платья в Прокопьевске

Если вам пришлось столкнуться с недобросовестным магазином, предложение которого размещено на сайте сервиса «Клубок Маркет», сообщите о сложившейся ситуации отделу контроля качества. Также вы сможете проинформировать сотрудников отдела контроля качества, если у вас появятся претензии к качеству обслуживания, скорости доставки товара, уровню профессионализма продавца-консультанта и прочим характеристикам услуг, получить которые можно в магазинах в нашей категории Длинные платья «Клубок Маркет».

Если вас что-то не устроит, вы всегда можете отправить в отдел контроля качества портала «Клубок Маркет» претензию, в которой будет кратко изложена суть дела. Срок рассмотрения подобной бумаги может длиться от 3 до 30 рабочих дней. После рассмотрения претензии сотрудниками отдела в личном кабинете будет опубликовано решение, доступ к которому будет иметь только владелец личного кабинета.

После оформления заказа в одном из магазинов вам будет предложено оставить отзыв о работе с продавцом, у которого вы приобрели товар. Оставляя отзыв о прилавке, имейте в виду, что каждое сообщение проходит модерацию и проверку на предмет подлинности.
Если отдел контроля качества сервиса «Клубок Маркет» в ходе ведения расследования будет выявлено правонарушение, подпадающее под статьи административного и/или уголовного кодекса РФ, в соответствии с законом от 06.07.2006 № 374-ФЗ и №375-ФЗ, сотрудники будут обязаны передать данные о правонарушении и претензию клиента в соответствующую государственную инстанцию для открытия делопроизводства. Степень тяжести наказания будет зависеть от того, насколько тяжелым будет нарушение. Благодаря такому подходу посетители портала получают максимальную защиту интересов.