Электронная плакатница в Прокопьевске

Электронная плакатница в Прокопьевске

Каждый, кто хотя бы раз совершал покупку в интернет-магазине, знает, насколько тяжело найти прилавок с достойной репутацией, качественным товаром и выгодной ценовой политикой. С целью упрощения задач потенциальных покупателей сотрудники сервиса «Клубок Маркет» решили собрать на сайте предложения магазинов, работающих в Прокопьевске и области. Однако мы не спешим утверждать, что все представленные в каталоге варианты прилавков являются надежными и достойными продавцами. Ведь определенное число магазинов незнакомы вам!
Чтобы не вводить посетителей в заблуждение, мы разделили все предложения на отдельные категории. Так в разделе «Доверенные магазины» нами были представлены данные тех магазинов, которые успешно прошли строгую проверку сотрудников нашего сервиса. В категории «Еще не доверенные» расположены прилавки, которые в ближайшее время будут обязательно протестированы. Помимо этого, на сайте представлен черный список магазинов, сотрудничать с которыми не рекомендуется по причине высоких рисков финансовых потерь.

Электронная плакатница в Прокопьевске
  • Покупатель, заказывающий товары из категории Электронная плакатница, представленной в каталоге «Клубок Маркет», должен будет выполнить определенный набор действий, последовательность которых будет зависеть от группы, к которой относится продавец.
  • Обслуживание в Доверенных магазинах. После того, как вы выберете товар и нажмете кнопку «Купить», система переведет вас на сайт продавца, где вы и будете выполнять все последующие действия.
  • Обслуживание в Не Проверенных магазинах. После того, как вы выберете нужный продукт и нажмете кнопку «Купить», на сайте сервиса «Клубок Маркет» появится диалоговое окно для общения с продавцом. Используя данное окошко, покупатель сможет или отказаться от приобретения товара, или же уточнить интересующие его моменты.
  • Обслуживание в магазинах из черного списка. После нажатия кнопки «Купить» на сайте сервиса появится предупреждение с указанием причины, по которой магазин был отнесен к категории ненадежных. Помимо этого в предупреждении также появится список магазинов из категории «Доверенные», где можно будет приобрести аналогичные товары без финансовых рисков.
Электронная плакатница в Прокопьевске

Понятие Доверия является комплексным. В процессе его формирования во внимание принимаются следующие факторы:

  • успешное прохождение строгой проверки, организованной сотрудниками сервиса «Клубок Маркет».
  • отсутствие претензий со стороны клиентов, которые разместили свои мнения на сайте сервиса «Клубок Маркет».
  • наличие юридического лица, которое является официальным владельцем интернет-магазина (проверка данного пункта осуществляется отделом контроля качества на основании данных единого реестра юридических лиц РФ).
  • длительность периода работы на рынке, а также пребывания магазина в категории Электронная плакатница на «Клубок Маркет» в Прокопьевске.
  • наличие положительных мнений о магазине на сторонних веб-ресурсах (преимущество отдается Яндекс Маркет).

 

Обратите внимание на то, что претензия покупателя может быть отклонена в законном порядке. Для этого магазин должен устранить конфликтную ситуацию и проинформировать об изменениях представителей отдела контроля качества, предъявив письменный отказ покупателей от претензии. Такое принятие мер позволяет обеспечить надежной защитой и покупателя, и продавца.

Помимо упомянутых выше моментов на Доверие также влияют и менее значимые пункты:

  • скорость обработки клиентских заявок;
  • наличие в магазине программы лояльности;
  • предоставление скидок и акций посетителям сервиса «Клубок Маркет».
Электронная плакатница в Прокопьевске

Если вам пришлось столкнуться с недобросовестным магазином, предложение которого размещено на сайте сервиса «Клубок Маркет», сообщите о сложившейся ситуации отделу контроля качества. Также вы сможете проинформировать сотрудников отдела контроля качества, если у вас появятся претензии к качеству обслуживания, скорости доставки товара, уровню профессионализма продавца-консультанта и прочим характеристикам услуг, получить которые можно в магазинах в нашей категории Электронная плакатница «Клубок Маркет».

Если вас что-то не устроит, вы всегда можете отправить в отдел контроля качества портала «Клубок Маркет» претензию, в которой будет кратко изложена суть дела. Срок рассмотрения подобной бумаги может длиться от 3 до 30 рабочих дней. После рассмотрения претензии сотрудниками отдела в личном кабинете будет опубликовано решение, доступ к которому будет иметь только владелец личного кабинета.

После оформления заказа в одном из магазинов вам будет предложено оставить отзыв о работе с продавцом, у которого вы приобрели товар. Оставляя отзыв о прилавке, имейте в виду, что каждое сообщение проходит модерацию и проверку на предмет подлинности.
Если отдел контроля качества сервиса «Клубок Маркет» в ходе ведения расследования будет выявлено правонарушение, подпадающее под статьи административного и/или уголовного кодекса РФ, в соответствии с законом от 06.07.2006 № 374-ФЗ и №375-ФЗ, сотрудники будут обязаны передать данные о правонарушении и претензию клиента в соответствующую государственную инстанцию для открытия делопроизводства. Степень тяжести наказания будет зависеть от того, насколько тяжелым будет нарушение. Благодаря такому подходу посетители портала получают максимальную защиту интересов.